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コンシューマーサービス向けUI設計・開発

アクセスはあるのだが、コンバージョンが低い、売上に結び付かない、会員獲得ができない・・・。
もっと大きな目標値を達成したい・・・。
コンシューマー向けサービスのユーザーインターフェイスはそのサービスの成否を大きく左右する要素です。
ログ解析を詳細に見ていくと、ラストワンマイルで離脱(ユーザーが迷う・面倒に感じるなどによって操作を中断してしまう)しているケースも予想外に多いものです。
取りこぼしを起こさずに全てのお客様へ快適にご利用いただけるユーザーインターフェイスがビジネスの成功に不可欠です。

詳細

Eコマース、リザベーション(予約)、メンバーシップサービスなどに代表されるコンシューマー向けサービスはUIの出来不出来や情報の整理方法がゴール(売上、コンバージョン、会員獲得率など)にダイレクトに影響される分野の一つと言えます。
従って、アプリケーションの成否は開発そのものよりも、設計時において大半が決まっていると言っても過言ではありません。
それほど上流工程における戦略(要件定義・設計)が重要と言えます。

その一方で、従来の開発スタイルでは上流工程においてユーザー中心設計プロセス(UCD)を用いて「ユーザーインターフェイスをしっかり考える」ことや「エクスペリエンスデザインを行う」などのフェーズが存在しない、あるいは軽視されがちになっているケースが多く、せっかく高機能なサービスを開発しても、相応の成果が得られないという悪循環が発生していることもままあります。

これまで100例以上のコンシューマーサービス向けのRIAを設計・開発の実績を有するセカンドファクトリーでは、これまでのノウハウと、ユーザー中心設計プロセス(UCD)を採用したサービス設計・UI設計・情報設計によって、ゴールを明確化し現実化させるサービスをご提供します。業種業態に関わらずのご支援が可能です。

現在のサービスのロジックへ極力影響なくユーザビリティの高い優れたユーザーインターフェイスへ刷新可能なこともRIAの大きなメリットです。

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