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24時間いつでもモノが買える「便利さ」や、その場にいながら価格比較ができる「賢さ」が支持され、コマースサイトはごく当たり前のものになりました。しかしその裏側では、熾烈な価格競争のスパイラルに巻き込まれ、自らが自分の首を絞める結果になっているといったケースも散見されます。
いつからか「ネットで買うのが安いから」というひとつの答えが確立されてしまいましたが、それはただ「並べて待つ」という旧来のビジネススタイルから脱却できない売主側の「言い訳」であるとも言えるでしょう。
インターネットは進化し続けています。検索エンジンの普及やブログなど個人の情報発信の高まりが益々盛んになっており、まさにWeb2.0時代の到来と言えるサービスに注目が高まっています。国内有名SNSサイトでは会員数400万人を超えました。
Web2.0の基本的な考え方として、個人を中心に情報が一巡しています。
つまり「個人が主役」ということです。
従来のコマースサイトは売主側が情報発信をするのみという概念でしたが、現在ではその情報を「評価」したり「整理」したりする主導権をユーザ側が持っており、ユーザはそれぞれ他のユーザの情報を頼りに購買意思を固めてゆくという手段を手に入れました。
SNSなどにおける口コミは信頼関係をベースにしたユーザ群の自立的なマーケティングを形成します。
21世紀型の口コミとも言えるこの現象を柔軟に融合したコマースサイトを構築することがWeb2.0時代のECビジネスの核心だと考えます。
つまり、ニッチな商品であっても、その商品へのリーチと信頼のある口コミ情報により、求めているユーザへは強烈に訴求することが可能となります。効率の良いマッチングは、あるユーザセグメントに対してニッチなニーズの商品を主役として見せることができます。
セカンドファクトリーでは、得意分野であるユーザビリティの高いユーザインターフェイスに加え、いち早くこれらの概念を取り入れたコマースシステムをご提供しています。売れ筋商品の販売はもちろん、ロングテール型のビジネスモデルには特に威力を発揮します。
