2ndFACTORYとは

エクスペリエンスデザンアプローチ

顧客満足を満たしビジネスゴールを達成するためには、機能面だけではなくユーザーの感情も含めた検討をすることが重要です。2ndFACTORYでは、ユーザーの感情にアプローチするために、エクスペリエンスデザインのアプローチを取り入れています。
エクスペリエンスデザインの作業内容を、一部抜粋してご説明させていただきます。

戦略・展望

リサーチ　～トレンドとニーズの収集

• 現代のトレンドを掴み、プロジェクトゴールを策定するための前提を築きます。
• 第三者の視点から実際のユーザーニーズを収集します。

ビジネス／プロジェクトゴール選定　～確固たる効果の約束

• プロジェクト成功に向けて必要なマイルストーンを明示します。
• 目的を具体化し、成功に向けたプロジェクト推進シナリオを定義します。
• 何のために開発をするのか？開発物がもたらす社会貢献と企業利益を定義します。

ターゲットユーザー選定　～誰のために開発をするのですか？

• ユーザー像を明らかにし、開発における方針検討のブレ幅を狭めます。
• 各機能の開発ウェイトをユーザーニーズに合わせて定め、計画を立てやすくします。

企画・提案

ブレインストーミング　～新たな観点からの発想会

• 多様なメンバーを交えて、多角的な観点から自由にアイデアを出し合います。
• イノベイティブなシステム提案を行います。
• プロジェクトメンバー間におけるコミュニケーションを円滑なものとします。

コンセプト提案　～開発を一貫するスローガンの設定

• ビジネスゴールをメッセージ化し、開発を一貫するスローガンを策定します。
• コンセプトに紐付いた具体的な施策をご提案します。

ペルソナ／シナリオ解析　～ターゲットユーザー、プロジェクト参入！

• ユーザーがシステムを利用した際に直面する問題点、疑問点を抽出します。
• 開発者とユーザーの間にあるギャップを埋めます。
• システム内のユーザー導線を検討して、実現する機能を抽出します。

デザイン・可視化

ワイヤーフレーム　～アイデアの具現化

• 自由な発想によるアイデアを、現実的な条件を考慮した上で可視化します。
• 複雑化が加速するシステムについて、情報構造を整理し最適なUIを検討します。
• 実装前に可視化を行う事で、隠れたユーザーニーズや問題点を発見します。

インタラクションサンプル　～システム動作の共通理解

• アニメーションやインタラクションで実現する快適さを検討します。
• ドキュメントやぺーパープロトタイピングを利用し、動作イメージを共有します。

画面設計資料　～発想から実現への接合作業

• プログラム実装に向けて各画面の構成要素、機能概要についての設計資料を作成します。
• 以降の開発やプログラム設計へ実現するイメージを伝えます。

グラフィックデザイン　～快適さをサポートする世界観の構築

• ワイヤーフレームや画面設計では表現できない世界観や質感を表現します。
• ユーザーの自然な視点移動や、操作を促すビジュアライズを行います。
• 一貫したデザインルールにより、操作習得を簡単にします。